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本利用規約（以下、「本規約」）は、株式会社Frank（以下、「当社」）が提供・運営するウェブサイト上のサービス（以下、「本サービス」）のご利用条件を規定するものです。ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」）は、本規約の諸条項に合意いただいたうえで、本サービスをご活用ください。

第1条（規約の適用範囲）
本規約は、本サービスの利用に際して発生するユーザーと当社との間の一切の法的関係に適用されるものとします。当社は本規約のほか、本サービスの利用に関する詳細なルールや各種のガイドライン（以下、「個別規定」）を別途設ける場合があります。これらの個別規定は、その名称を問わず、本規約の一部を構成するものとみなされます。本規約の条項と個別規定の内容が矛盾する場合には、特段の指定がない限り、個別規定の定めが優先して適用されるものとします。

第2条（ユーザー登録）
本サービスのご利用を希望される方は、本規約に同意したうえで、当社が定める手順に従って登録の申請を行い、当社がこれを承諾した時点で利用登録が完了します。当社は、申請者に以下のいずれかの事由があると判断した場合、登録を承認しないことがあります。その際、判断の理由について開示する義務は負わないものとします。

• 登録内容に虚偽の事実が含まれている場合
• 過去に本規約への違反等により、アカウントの利用停止や削除処分を受けたことがある場合
• その他、当社が登録を承認することが不適切であると判断した場合

第3条（認証情報の管理責任）
ユーザーは、自己の責任において、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に漏洩しないよう厳重に管理・保管するものとします。ユーザーは、いかなる理由があっても、自己のユーザーIDやパスワードを第三者に譲渡、貸与、または共用させてはなりません。当社は、入力された認証情報が一致してログインが行われた場合、そのアカウントを保有する本人による利用とみなします。認証情報の不正使用によってユーザーに損害が生じたとしても、当社側に故意または重大な過失が認められない限り、当社は一切の責任を負いかねます。

第4条（利用料および決済方法）
ユーザーが本サービスの有料コンテンツを利用する場合、当社が設定した利用料を、指定の決済手段によりお支払いいただくものとします。お支払いが期日を超過した場合、年率14.6％の割合による遅延損害金を請求させていただくことがあります。

第5条（遵守事項と禁止行為）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下に該当する行為を行ってはならないものとします。

• 法令、公序良俗、または社会的なマナーに反する行為
• 犯罪に結びつく行為、あるいは犯罪を助長する行為
• 本サービスに含まれる知的財産権を侵害する一切の行為
• 当社、他のユーザー、または第三者のサーバーやネットワークの機能を阻害・破壊する行為
• 本サービスを通じて取得した情報を、当社の承諾なく営利目的で転用する行為
• 当社のサービス運営を妨げるおそれのある行為
• システムへの不正アクセス、またはそれを試みる行為
• 不正な意図を持って本サービスを利用する行為
• 反社会的勢力に対する直接または間接的な利益供与
• 一人のユーザーによる複数のアカウント保有行為
• その他、当社が不適当であると合理的に判断する一切の行為

第6条（本サービスの停止・中断）
当社は、以下のいずれかの事由に該当すると判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に停止または中断できるものとします。

• システムの定期メンテナンス、緊急点検、または仕様の改訂を行う場合
• 地震、火災、停電、その他の天災地変などの不可抗力により、運営が困難となった場合
• コンピューターや通信回線に予期せぬトラブルが発生した場合
• その他、当社が運営上、一時停止が必要であると判断した場合

これによってユーザーまたは第三者が被った損害について、当社は理由の如何を問わず一切の賠償責任を負わないものとします。

第7条（利用制限および登録削除）
当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した際、事前の通知なく、本サービスの利用を制限、あるいはアカウントの登録を抹消できるものとします。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
• 利用料金などの支払い債務の履行が滞った場合
• 当社からの連絡に対し、相当期間返答がない場合
• 一定期間、本サービスの利用実績が認められない場合
• その他、当社が本サービスの利用継続を不当であると判断した場合

この措置によりユーザーに不利益が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

第8条（退会）
ユーザーは、当社が定める所定の手続きを完了させることにより、いつでも本サービスを退会することができます。

第9条（保証の否認および免責）
当社は、本サービスに事実上または法律上の欠陥（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等の不備、エラー、バグ、権利侵害などを含みます）がないことを、明示的にも黙示的にも保証いたしません。本サービスの提供に関し、情報の的中を確約するものではないことをユーザーは承諾するものとし、利用に関連して生じた損害について、当社側に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第10条（サービス内容の変更・終了）
当社は、ユーザーへ事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができるものとし、これによって生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条（規約の改定）
当社は、自らが必要と判断した場合、いつでも本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サイト上に公開された時点からその効力を生じるものとします。

第12条（個人情報の取り扱い）
当社は、本サービスの利用を通じて取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーに基づいて適切に管理・運用いたします。

第13条（通知および連絡方法）
当社からユーザーへの通知や連絡は、登録された連絡先へ発信した時点をもって、通常到達すべき時に到達したものとみなされます。

第14条（権利義務の譲渡制限）
ユーザーは、当社の書面による事前の合意なく、利用契約上の地位や本規約に基づく権利・義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第15条（準拠法および紛争解決）
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

個人情報保護に関する基本理念
当社は、お預かりした個人データへの不正なアクセスをはじめ、紛失、改ざん、毀損、および漏洩といった諸リスクを深く認識し、これらを未然に防ぐための予防策および適切な是正措置を徹底しております。また、個人情報の適切な管理と円滑な活用を目的として、具体的な運用フローや管理基準を定めたコンプライアンス・プログラムを構築し、これを確実に遂行いたします。

個人情報の保護を支える組織体制
当社では、掲げた保護方針を具現化するため、以下の通り社内基盤を整備しております。役員および全従業員が一丸となり、情報の厳重な管理に努めてまいります。

• 役員ならびに従業員一同は、個人情報保護法をはじめとする関連法令や、各行政機関が定めるガイドラインを厳守いたします。
• 個人情報保護管理責任者を指名し、保護プログラムの運用に関する権限と責任を付与することで、実効性のある管理体制を維持します。
• 個人情報保護監査責任者を配置し、社内における情報の取り扱い実態や運用状況について、定期的な内部監査を実施します。
• 取引先や提携企業に対しても、当社の基準に準じた情報保護への取り組みを要請し、密接な連携を図ってまいります。
• 社会情勢の変化や技術動向の推移に合わせ、保護方針や管理体制は継続的に見直し、改善を積み重ねてまいります。

個人情報の定義について
弊社では、弊社のサービスを利用される方(会員)は弊社の個人情報収集にあたり、本人の了解を得たものとし、電子メールアドレス、電話番号、利用端末IPアドレス、およびその他の会員個人を識別出来る情報を『個人情報』と認識しています。

個人情報の取得手順

1. 当社が個人情報を収集する際は、あらかじめ利用目的を公式サイト上で明示し、お客様の合意をいただいた上で、適法かつ公正な手段によって取得します。
2. 当初公表した目的の範囲を超えて情報を利用する必要が生じた場合は、事前に改めて同意を求めるものとし、承諾をいただけない限り、目的外の利用は行いません。
3. 取得した情報は提供時の内容を維持して管理いたしますが、お客様から修正の申請があった場合に限り、速やかに情報の更新を行います。なお、登録情報の正確性を保つ責務はお客様側にあるものとします。
4. 賞品発送やそれに付随する業務の遂行にあたり、必要最低限の範囲内で第三者に情報を提供する場合がございます。

ウェブサイトにおける情報収集について

1. 当社は、以下のようなシチュエーションにおいてお客様の情報を収集することがあります。
   • 本サイト上で提供される各機能やサービスをご利用になる際
   • お問い合わせフォーム等を通じて、ご意見やご要望をお寄せいただいた際
2. クッキー（Cookie）の取り扱いについて
3. アクセスログの統計的活用について

利用目的の遵守について
収集した個人情報は、本ポリシーに記載された利用目的の範囲内でのみ適切に扱い、正当な理由なく目的外の利用を行うことはありません。

取得情報の具体的な活用シーン

1. 各種ニュース、キャンペーン、および付帯サービスのご案内をお届けするため。
2. 円滑なサービス運営や、必要とされる事務手続きを遂行するため。
3. お客様との間で発生する連絡事項への対応や回答を適切に行うため。
4. 個人を識別できない形式に加工した上での統計的な分析・利用。

開示・修正・消去等に関する権利
当社が保有する個人データについて、お客様ご本人から開示、内容の訂正、利用の停止、または削除の請求があった場合は、本人確認の手続きを経て、合理的な期間内に速やかに対応いたします。

個人情報の第三者提供に関する規定
当社は、法令に基づく場合や以下に定めるケースを除き、お客様の事前の承諾を得ることなく個人情報を第三者へ開示・提供いたしません。なお、業務委託先等と情報を共有する際は、機密保持契約を締結し、適切な監督を行うことで情報の安全性を確保いたします。

1. 事業運営上の必要性から、業務の一部を外部へ委託する場合。
2. サービスの質的向上を目的として、配送業者等の外部パートナーと連携して情報を活用する場合。
3. 特典やプレゼントの発送に際し、配送を担う業者へ宛先情報等を提供する場合。
4. 新規コンテンツの提供などにあたり、提携先企業と共同で業務を行う場合。
5. お客様自身の明確な同意に基づき、提携パートナーへ必要な情報を提供する場合。

また、裁判所や警察などの公的機関から、法令に基づいた正式な照会を受けた場合には、適正な手続きを経て情報を開示することがあります。

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